Les équipes Santé familiale :

• offrent un meilleur accès aux soins de santé, plus près du domicile;
• travaillent en équipe pour garder les patients en bonne santé; Les équipes sont composées de médecins, d'infirmières praticiennes et autorisées et d'infirmiers praticiens et autorisés et d'autres fournisseurs de soins de santé. D'autres membres, tels que des diététiciennes et diététiciens, des pharmaciennes ou pharmaciens ou d'autres fournisseurs de services pourront se joindre à l'équipe, selon les besoins de la collectivité.
• sont accessibles pendant des heures de travail prolongées et après les heures de bureau; Après les heures de bureau, on peut joindre le personnel infirmier par l'entremise du Service téléphonique d'aide médicale. Les patients peuvent parler à une infirmière ou un infirmier autorisé qui a accès au dossier médical du patient. Au besoin, un membre de l'équipe Santé familiale rappellera le patient.
• aident les patients à naviguer dans le système de santé;
• fournissent des services en matière de soins primaires et de gestion des maladies chroniques, et des outils d'autogestion de la santé;
• utilisent une technologie informatique de pointe qui permet aux fournisseurs de soins d'avoir accès à l'information et aux résultats des examens.